集客が苦手です。上手くいかないと落ち込みます。何か一発で簡単にドカッと繁盛する方法や簡単に集客する方法はないですか?
集客出来なかったら、自分が否定されているような気がしたり、集客スキルの低さを痛感したり、商品が悪いのかなって思ったり、、
落ち込みますよね。私もよく分かります。
一発大逆転は難しいかもしれませんが、その苦手意識を克服し、集客できるようになる方法はあります!
今日はその方法についてご紹介しますね。
一発大逆転の集客法は無い!?
まず、最初に、「一発で簡単にドカッと繁盛する方法」はあるのでしょうか?
実際そういう話を聞くことはあります、例えば、ある商品がネットやテレビで大ヒットしたとか、でもそれも、商品力、運、時代、タイミングなど複数の要因によるものだと思います。
また、それを継続するというのもまた大変な事だと思うので、大手企業でもなかなか大ヒット商品を生み出すのは難しいという現実をみるとかなりレアなケースかなと思います。
私の実家はセブンイレブンで、日々セブンイレブンのマーケティング戦略を見ていますが、そんな大企業でマーケティングにお金をかけまくっているはずのセブンイレブンでも、満を持して数億かけて開発した商品が売れずに消えていったというのを沢山見てきました。
慎重に地方でテストマーケティングまでして、満を持してもこけるんです。
最近のヒット商品と言えば、コーヒーくらいでしょうか?皆さんの記憶の中にも、そういえばセブンイレブンって一時期○○を売ってる時があったなぁ~というのがあるはずです。
更に言うと、セブンイレブンには毎日のように新商品のお菓子やジュース、お酒、お弁当、色々な商品が入ってきます。
どれも大手、有名メーカーの新商品ですが、あっという間消えていきます。それくらい大企業がお金をかけてマーケティングをしてもヒット商品を作るのは難しいという事なんだと思います。
最近InstagramやFacebookの広告でも、1ヶ月で○○件集客とか、起業から100日で月商100万円達成!みたいな広告をみたり、○万人のフォロワーとかそういうのもみますが、
フォロワーも買えるし、いいねも、リツイートも買える時代なので、その実績も、フォロワー数も本当かもしれないし嘘かもしれない、それも正直よく分からないですよね。
そんな広告に出ているような簡単でうまい話もないでしょーと思ってしまいますし、お客様から、実際そこに投資をして失敗した話も良く聞きます。(実は、私自身も数百万単位で色々投資し、騙されたーーーってこともあります、、)
じゃあ、もう、お手上げなの?結局現状からは抜け出せないの?となるかもしれませんが、そうではありません。
地道に着実に誠実にやっていきましょう!
セブンイレブンだって、チャレンジするから何かがヒットするんです。何も挑戦しなければ失敗も無い代わりに、学びも、成長も、成功もありません。
集客が苦手な理由を考える
まずは、苦手意識を無くしましょう。集客が苦手な理由はなんでしょうか?
私も最初は苦手でした、、お客様の集客は得意ですが、自分の集客は苦手です。
私が苦手だった理由は、そもそも、「自分の商品を買ってください!自分の商品はこんな商品なんです。」なんて、言えない!!と思っていたからです。
・恥ずかしくて言えない
・相手に悪い気がして言えない
・私の商品を欲しいと思う人なんていないだろう
・私の商品なんて価値がない、もっと良い物がある
・上には上がいる、自分なんて、、
でも、その気持ちが変わった出来事があります。松岡さんって性格悪いんだなっと思われそうなので、言いにくいエピソードではありますが、実際の話なので、正直にお話します。
昔、私の知人がケーキ屋さんをすることになりました。
当時、私はまだデザイナーでもなく、ただ大学で美術を勉強しただけ。という感じでした。
で、その知人が、デザイナーさんに依頼して持ってきたロゴ案が、かなり微妙なロゴで、、それを見た時に、これはまずい、せっかくの起業というチャレンジなのに、
このロゴでは上手くいかない!私がなんとかしてあげなきゃ!と思いました。
そして、こんなことは言ってはいけないですが、こんな微妙なロゴでお金がいただけるんだ、商売として成り立つんだと、正直、思いました。
だから、私にも出来るかも!と思ったのです。それが、私が一番最初にロゴデザインした仕事でした。
今でもよく思います。上を見ると同業種の凄い人が沢山います、私より若くて成功していて、スキルが高くて、沢山フォロワーやファンがいて、私が描く夢をすでに叶えている人、そんな人は沢山いるんです。
最初の出来事以降、私は下をみることはありません。
でも、上をみて落ち込むことは毎日のようにあります。本当は人と比べてもしょうが無いと分かってはいるんです。『昨日の自分と比べよう!』と、よくスクールなどでは言われますが、実際はやっぱり人と比べてしまう。
でも、私が一番最初にロゴデザインをしたときに思ったのは、今の私でも誰かの役に立てるということ、そして、今の私を必要としてくれている人がいるということです。
【今の】というところがポイントです。
そりゃ、お客様も、日本で1番のデザイナーに頼んでも、私に頼んでも同じ価格だったら、日本で1番のデザイナーに頼みたいかもしれないし、日本で1番のデザイナーが、ずっと寄り添ってサポートし続けてくれたら頼みたいかもしれません。
でも、普通はそんなことは無くて、私の価格と日本で1番のデザイナーの価格は違うし、サポートの仕方も違うはずです。
だから、今の私を必要としてくれるお客様は必ずいる、今の私だから助けられる人がいるということに気がつけました。
だから、私のお客様にもこう伝えています。
「オーナー様のお店やサービスを知らせないことはむしろ悪ですよ!?笑」
それぐらいの勢いで宣伝しましょう!
「オーナー様のサービスを必要としてる人は必ずいるので、それを知らせないのはダメです!
足りないのは技術ではなくて、自信です!今のままでも必要としてくれる人は沢山います。
どんどん自信を持って宣伝していきましょう!」
とお伝えしています。
宣伝しても、サービスを知らせてもそれでも集客できなくて自信を失うのであれば、それは、商品やサービスのマーケティングや集客法が間違っているのかもしれません。
でも、決してあなたが悪い訳ではありません。商品の魅力や伝え方が間違っているだけです。
続いて、集客法についてお伝えします。
集客法は大きく2種類
集客する方法は、大きく分けたらまず、2種類です。
広告(有料)か、自力(無料)か、
そして更にそのどちらかの中からどの集客法を選ぶか。です。
広告(有料)のメリット
①即効性があり、短期間で出来ること
②広告による安定的な集客が見込めることで売上げの予測が立てられるようになること
③集客ノウハウや商品力が無くても誰でも集客出来ること(でも売れるかは別の話)
広告(有料)のデメリット
①お金がかかること。そしてかけた分のお金に見合った効果しか得られないこと
(ミラクルは起きません。一概には言えませんが1000枚チラシ配ったら1、2件の問合せとか、1件あたり20万円~30万円以上の商品でないと広告費の元が取れないとか(ブランドや商品認知の為の広告なら違いますが)ある程度決まっています。)
②広告で来たお客さんが定着しないこと
③広告無しでは生きていけなくなること(中毒性があります。最終的には出さなきゃ来ないとなり、経費の一部に広告費が必ず含まれるようになり利益を圧迫することも)
自力(無料)のメリット
①無料で出来る
②自分の中で集客ノウハウが蓄積されていく、効果検証の中で自然と商品力や自身のマーケティング力もあがっていく
③無料で集客できるスキルを身につけたら、商品や業種が変わっても何でも集客できるようになる
自力(無料)のデメリット
①最初から上手くはいかない
②効果が出るまでに時間がかかる
③正解が分からない
このブログでは、広告費0円で集客できる方法をお伝えしています!
広告は出さない方がいい??
私は、広告が絶対悪いと思っている訳ではないです。(事業規模や事業内容により出す必要がある場合もあるので、出すのが間違いという訳ではありません。)
でもその前に、広告費をかけなくてもまず出来ることが沢山ある。そして、その準備が出来てから、必要なら広告費をかければその効果は倍増する。広告で来たお客様も定着する。と思っています。
広告費についての考え方はこのブログが参考になるかもしれません。
広告費0円集客術のブログを始めます!
100人いたら100通りの集客法がある
集客って、絶対の正解は無いです。
なぜなら、100人いたら100通りの集客法があると思っていて、それは、集客法の種類だけの話ではなくて、その人の見た目や人柄、得意、不得意、考え方なども含めて、結局その人ができる方法しか出来ない、続けられないと思っています。
それは、個人でも店舗でも同じです。
SNSで毎日発信しましょう、リール動画がいいですよ、ブログがいいですよ、顔出ししましょう、YouTubeしましょう、LINE公式がいいですよ、テレビに出ましょう、出版しましょう。
セミナーで聞いたり、本に書いてあるかもしれない、全部できるなら全部したいですが、私は出来ないし、あなたがそれを出来るのか、したいのか、それもまた違う話ですよね。
そして、これらの方法があなたやあなたのお店にとってどれも正解ではないかもしれません。
自分に合った集客方法を見つける
私が集客のコンサルさせて頂いているお客様は、Instagramで集客出来る方もいれば、SEOやMEO対策の集客が向いている方もいる、人脈と紹介だけで集客出来る方もいれば、どこかの団体に入って送客してもらう方法もある。
東京や福岡のイベントで集客する方もいらっしゃるし、友人の店舗に置いてもらっているショップカードのみで集客されている方、のぼりや看板、ワークショップで集客されているお店もあります。
Instagramや目立つ方法だけが集客法ではありません。
Instagramでの集客に正直疲れました
集客の方法は100人いたら100通りあります!
あなたが出来ること、したいこと、得意なことで集客する、ストレスがかかること、出来ないことはしない!
そう割り切って他の方法を探す。というのも大事なことです。
そうして、あなたが身につけた集客のノウハウはあなただけのオリジナルの集客法になり、再現性があり、人にマネされることもない武器になります。
周囲のサポートを活用する
一人で上手く上手くいかないときは、人に相談してみるのもオススメです。私が集客を専門としていても自分の集客が苦手だったように、どうしても自分のことは上手くいかないのが当たり前です。
特に、起業初期や、今まで集客を自分でしてこなかった場合は、自己分析が出来ていなかったり、客観的に自分を見ることが出来ないので、上手くいかないと傷ついたり、嫌になってしまったりするのは普通のことです。
そういう場合は、まわりの人のサポートを受けるのをオススメします。
・家族や友だちに話してみる
・起業仲間や、経営者の団体に所属し悩みを話す
・市や県など行政がやっている無料相談を受ける
・カウンセラーやコンサルのサービスを受けてみる
など、色々と方法はあります。
自分だけで悩みを抱え込まず、話すことで自分の強みが見えてきたり、客観的な視点になれたり、パッっと目の前が開けるようなこともあるかも知れません。
経営者は孤独です。共に目標に向かって励まし合い、支え合うことができる人をつくることで、成功への道をより確かなものにすることができます。
挫折や失敗を乗り越えチャレンジ
集客が苦手でも諦めないで!自分に合った方法で成功へ。
挫折や失敗は避けられないかもしれませんが、それらを乗り越えることができれば、より大きな力となります!
失敗から学び、改善点を見つけて、またチャレンジしてみる。これの繰り返しです。挫折や失敗に落ち込むこともありますが、自分で体験して改善することで、必ずレベルアップしていきますので、
「自分のサービスを必要としてる人は必ずいる!それを知らせる努力をしないのは悪いこと!」くらいの気持ちで、どんどんチャレンジしていきましょう。
宣伝するのは悪ではありません。むしろ、今まで、この商品やサービスに出会えて良かった!って体験が皆さんあると思います。だから、どんどん宣伝しましょう。
まとめ
・今のあなたを必要としてくれるお客様は必ずいる!自信を持つ
・100人いたら100通りの集客法がある
・自分に合った集客方法を見つける
・周囲のサポートを活用する
・集客が苦手でも諦めないで!自分に合った方法で成功へ
このように、集客が苦手な方でも諦めることはありません。自分に合った方法を見つけ、周囲のサポートを活用し、挫折や失敗を乗り越えていくことで、必ず成功へと近づくことができます。
あなたにとって最適な集客方法を見つけ、自信を持って前進しましょう!
コンサルタント
地方や田舎の小規模店舗のブランディングとSNS集客を得意とするプロデューサーの松岡菜々美です。新店舗のオープンから既存店の立て直し、リブランディング等、お客様をファンにするお店づくりを二人三脚、サポートしています。
TwitterとInstagramのフォロワー数を3ヶ月で3,000人増、リール動画1投稿最大30万回再生。1年間のメディア取材50件以上、Googleビジネスプロフィール閲覧数(1ヶ月)5万件以上増加などのプロデュース実績。
商工会議所や商工会の選定した専門家(エキスパート)として登録。セミナー・講演実績も多数。